نظرة عامة على المشهد الرقمي المغربي في 2026

أرقام وإحصائيات أساسية

قبل الخوض في تفاصيل كل تطبيق، لا بد من استيعاب الإطار العام للمشهد الرقمي في المغرب، إذ تُشكّل هذه الأرقام البيئة التي تنمو فيها تطبيقات التواصل الاجتماعي وتؤثر في توجهاتها.

يبلغ عدد سكان المغرب في عام 2026 نحو 38.5 مليون نسمة، يشكّل الشباب دون الخامسة والثلاثين ما يزيد على نصف هذا العدد، وهو ما يفسر الانتشار الواسع لتطبيقات التواصل الاجتماعي التي تستهوي الفئات الشابة بشكل خاص. 

تُظهر أحدث البيانات الصادرة عن DataReportal في تقريرها المرجعي "Digital 2026: Morocco" أن عدد مستخدمي الإنترنت في المغرب بلغ 35.5 مليون شخص، بمعدل انتشار يصل إلى 92.2% من مجموع السكان، وهو رقم يضع المغرب في مصافّ الدول المتقدمة رقمياً على مستوى القارة الأفريقية والعالم العربي.  وشهد هذا الرقم نمواً ملحوظاً مقارنة بالعام الماضي، بزيادة بلغت 749 ألف مستخدم جديد (+2.2%) خلال الفترة الممتدة من أكتوبر 2024 إلى أكتوبر 2025.

أما على صعيد التواصل الاجتماعي تحديداً، فقد بلغ عدد هويات المستخدمين النشطين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة 22.8 مليون هوية، بمعدل انتشار يعادل 59.1% من إجمالي السكان، أي أن ثلاثة من كل خمسة مغاربة يمتلكون حساباً نشطاً على منصة تواصل اجتماعي واحدة على الأقل.  وسجّل هذا الرقم نمواً بلغ 1.7 مليون مستخدم جديد (+7.8%) خلال عام واحد، مما يعكس زخماً متصاعداً لن يتوقف في المدى المنظور.

البنية التحتية الرقمية: الوقود المحرك للانتشار

لا يمكن فهم هذا الانتشار الواسع لتطبيقات التواصل الاجتماعي دون استيعاب التطور الهائل الذي شهدته البنية التحتية للاتصالات في المغرب. فعلى صعيد شبكات الهاتف المحمول، بلغ عدد الاتصالات النشطة 57.1 مليون اتصال، بمعدل انتشار يبلغ 148% من مجموع السكان، وهو ما يعني أن كثيراً من المغاربة يستخدمون أكثر من شريحة اتصال واحدة. 

ومن أبرز المستجدات في عام 2026، التحسن الجذري في سرعات الاتصال بالإنترنت: إذ بلغ متوسط سرعة تنزيل الإنترنت على الهاتف المحمول 60.31 ميجابت في الثانية، بزيادة تتجاوز 47.5% مقارنة بالعام الماضي. وعلى صعيد الإنترنت الثابت، وصل متوسط السرعة إلى 55.89 ميجابت في الثانية، بنمو مذهل بلغ 89% خلال عام واحد.  هذه السرعات العالية هي التي تجعل مشاهدة مقاطع الفيديو على تيك توك وإنستغرام تجربة سلسة وممتعة، وتُسهم في تسريع التبني الجماهيري لهذه التطبيقات.

التركيبة الديموغرافية للمستخدمين

يتميز المجتمع المغربي بهيكل هرمي عمري شاب للغاية؛ فالمتوسط العمري للسكان يبلغ 29.8 سنة فحسب، مما يعني أن غالبية السكان ينتمون إلى الفئات الديموغرافية التي تُعتبر الأكثر نشاطاً على منصات التواصل الاجتماعي.  ويمثل الذكور نسبة 59% من إجمالي مستخدمي التواصل الاجتماعي مقابل 41% للإناث، وإن كانت هذه النسب تتفاوت بشكل ملحوظ من تطبيق لآخر.

وحين نتحدث عن معدلات الاستخدام الفعلي، تكشف دراسة "باروميتر سونرجيا 2025" الاستقصائية أن 81% من المغاربة يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي، بتزايد ملحوظ بمقدار 8 نقاط مئوية مقارنة بالعام الذي سبقه.  ويبرز الاستخدام الكثيف لهذه الوسائل، إذ يُدلّ على أن غالبية المستخدمين يفتحون تطبيقاتهم المفضلة عدة مرات في اليوم.

دوافع الاستخدام: لماذا يتواصل المغاربة اجتماعياً؟

تتعدد دوافع المغاربة لاستخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي وتتشابك، غير أن الدراسات المتوفرة تُظهر أن أبرز هذه الدوافع هي:

• التواصل الأسري والاجتماعي: يحتل هذا الدافع الصدارة، إذ يوظّف المغاربة في شتى أرجاء المعمورة منصات التواصل للبقاء على تواصل مع ذويهم داخل المغرب وفي المهجر.
• البحث عن المعلومات والأخبار: غدت هذه التطبيقات بديلاً أو مكملاً للوسائل الإعلامية التقليدية، لا سيما لدى جيل الشباب.
• الترفيه ومحتوى الفيديو: تقود منصات مثل تيك توك ويوتيوب مرحلة جديدة في عادات الترفيه المغربي.
• التسويق والتجارة الإلكترونية: يوظف أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة هذه التطبيقات بفاعلية متزايدة للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم.
• التعبير والمشاركة المدنية: أضحت منصات التواصل فضاءً للنقاش العام والتعبير عن الرأي والمطالبة بالحقوق.
• التعليم وتطوير المهارات: تزايد استخدام هذه المنصات لأغراض تعليمية، خاصة بعد التسارع الذي شهده التعليم عن بُعد.

وهذا التنوع في دوافع الاستخدام هو ما يجعل تطبيقات التواصل الاجتماعي ظاهرة متجذرة في النسيج الاجتماعي المغربي، تتجاوز مجرد كونها وسيلة تقنية لتصبح بيئة حياتية متكاملة.

نشأة التطبيق وتطوره العالمي

أسس واتساب الأمريكيان جان كوم وبريان أكتون عام 2009، اللذان كانا قد غادرا شركة ياهو قبل ذلك. كان هدفهما في البداية بسيطاً: خلق تطبيق يُمكّن الأشخاص من تحديث حالتهم وتبادل الرسائل النصية عبر الإنترنت. غير أن النجاح تجاوز كل التوقعات؛ ففي غضون سنوات قليلة، صار التطبيق الأكثر استخداماً للمراسلة في معظم أنحاء العالم. وفي عام 2014، استحوذت شركة فيسبوك (ميتا حالياً) على واتساب مقابل 19 مليار دولار، في صفقة ضربت رقماً قياسياً في تاريخ عمليات الاستحواذ التقنية آنذاك.

يتيح واتساب للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصوتية، وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية، ومشاركة الصور والفيديوهات والمستندات، وإنشاء المجموعات التي تستوعب حتى 1024 عضواً في الإصدارات الحديثة، فضلاً عن قنوات البث التي أتاحت إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع بكثير. ومن أبرز ما يميز التطبيق التشفير الكامل من الطرفين (End-to-End Encryption)، الذي يضمن أن الرسائل لا يستطيع الاطلاع عليها إلا المرسل والمستقبل.

واتساب في المغرب: هيمنة لا منازع لها

إذا كان لنا أن نختار تطبيقاً واحداً يُجسّد العلاقة الحميمة بين المغاربة والفضاء الرقمي، فلن يكون سوى واتساب. فبحسب دراسة "باروميتر سونرجيا 2025"، يستخدم واتساب نحو 75% من مجموع السكان المغاربة، أي ما يعادل حوالي 28.9 مليون شخص.  والأمر الأكثر لفتاً للنظر أن 95% من مستخدميه يتصلون به يومياً، مما يجعله التطبيق الذي لا يغادر الهاتف المغربي أبداً. 

لا يُعدّ واتساب في المغرب مجرد تطبيق مراسلة، بل هو بنية تحتية اجتماعية قائمة بذاتها. ففي كثير من الأسر المغربية، غدت مجموعات واتساب العائلية هي المكان الأول للتواصل، وتنسيق اللقاءات، وتبادل الأخبار العائلية، وحتى اتخاذ القرارات المشتركة. وفي دوائر العمل، حلّ واتساب محل البريد الإلكتروني وحتى الاجتماعات الرسمية في كثير من القطاعات غير الرسمية.

الاستخدامات المتعددة في السياق المغربي

التواصل الأسري والعائلي

يحتل التواصل العائلي حصة الأسد من استخدام واتساب في المغرب. مع انتشار الهجرة الداخلية (من القرى إلى المدن) والخارجية (الجالية المغربية في أوروبا وخاصة فرنسا وإسبانيا وإيطاليا وبلجيكا وهولندا)، أصبح واتساب الجسر الذي يربط الأسرة المغربية المبعثرة في أربعة أرجاء الأرض. فالمغتربون في فرنسا يتابعون الأحداث العائلية أولاً بأول، وجدات المناطق الريفية يستقبلن صور أحفادهن في الخارج، وأبناء الجاليات يشاركون في الأفراح والأتراح بالصوت والصورة.

التجارة والأعمال الصغيرة

مثّل واتساب أداةً إنقاذٍ حقيقية للاقتصاد الشعبي المغربي. فالحرفيون والتجار والمهنيون يستخدمونه بشكل مكثف للتواصل مع زبنائهم، وتلقي الطلبيات، وإرسال فواتير الدفع، وعرض المنتجات والخدمات. ومع إطلاق "واتساب للأعمال" (WhatsApp Business)، اكتسب أصحاب المشاريع الصغيرة أداة احترافية تُتيح لهم إنشاء كتالوغات المنتجات، وتوثيق الدفع، وإعداد الردود التلقائية. يُقدَّر أن مئات الآلاف من الشركات الصغيرة والمتوسطة في المغرب باتت تعتمد على واتساب بوصفه قناتها التسويقية والتواصلية الأساسية.

الإعلام والأخبار الشعبي

يُعدّ واتساب قناة رئيسية لتداول الأخبار في المغرب، وهو ما يضع مسؤولية جسيمة على عاتق المستخدمين. فالتطبيق يُتيح نشر المعلومات بسرعة هائلة، لكنه في الوقت ذاته أصبح ناقلاً خصباً للأخبار المزيفة والشائعات. وقد شهد المغرب في السنوات الأخيرة موجات متعاقبة من التضليل الإعلامي انتشر معظمها عبر مجموعات واتساب، مما دفع الجهات المعنية والمجتمع المدني إلى حملات توعوية واسعة بضرورة التحقق من المعلومات قبل إعادة مشاركتها.

التعليم والتكوين

أسهمت جائحة كوفيد-19 في تسريع توظيف واتساب لأغراض تعليمية، وقد استمر هذا التوجه بعد الجائحة. فمجموعات الأقسام الدراسية صارت ظاهرة مألوفة في المنظومة التعليمية المغربية على كافة أطوارها، وكذلك مجموعات التكوين المهني وتبادل الموارد التعليمية.

واتساب للأعمال: الثورة الهادئة

أحدث تطبيق "واتساب للأعمال" ثورة هادئة في طريقة عمل الشركات الصغيرة والمتوسطة في المغرب. يتيح هذا الإصدار الخاص ميزات لا تتوفر في النسخة العادية، أبرزها:

• ملف الشركة الاحترافي: بما يتضمن عنوان الموقع وساعات العمل وروابط الموقع الإلكتروني.
• كتالوغ المنتجات: الذي يُمكّن عرض المنتجات والخدمات بصور وأسعار وأوصاف.
• الردود التلقائية: للرد الفوري على استفسارات الزبناء خارج ساعات العمل.
• الرسائل المصنّفة: لتنظيم المحادثات حسب الحالة (عميل جديد، طلب معلّق، مكتمل...).
• الإحصائيات: لمتابعة معدلات قراءة الرسائل وفاعلية التواصل.

وفي ظل التوسع المتسارع لمنصة Meta Business، أصبحت الخطوط الفاصلة بين واتساب الشخصي والتجاري تتلاشى تدريجياً، مع دمج متزايد بين ماسنجر وإنستغرام وواتساب ضمن منظومة Meta الإعلانية الموحدة.

التحديات والمخاوف المرتبطة بواتساب

رغم المكانة المتميزة التي يحتلها واتساب في الحياة المغربية، تبقى ثمة تحديات ومخاوف لا يمكن تجاهلها:

• الخصوصية وسياسة البيانات: أثارت التحديثات المتعاقبة لسياسات واتساب تساؤلات جدية حول مدى مشاركة بيانات المستخدمين مع شركة ميتا الأم، وهو ما أربك شريحة واسعة من المستخدمين المغاربة.
• انتشار المحتوى الضار والتضليلي: تبقى مشكلة الأخبار الزائفة والمحتوى العنصري والديني المثير للإشكال من أبرز التحديات التي تواجه مستخدمي التطبيق في المغرب.
• الإدمان الرقمي: أفرزت المجموعات الكثيرة وتدفق الإشعارات المستمر ظاهرة "ضغط المراسلة" التي تؤثر على إنتاجية الأفراد وصحتهم النفسية.
• الأمن الإلكتروني: رصدت الأبحاث حالات عديدة لاستخدام واتساب في الاحتيال والابتزاز الإلكتروني، مما يستدعي يقظة دائمة.

تطلعات المستقبل

تواصل شركة ميتا الاستثمار في تطوير واتساب بإضافة ميزات متجددة، في مقدمتها تعزيز قنوات البث التي تُتيح لكل مستخدم بناء قاعدة متابعين واسعة، وتطوير ميزات الدفع الإلكتروني (WhatsApp Pay) التي لم تنتشر بعد على نطاق واسع في المغرب لكنها مرشحة لتُحدث ثورة في التعاملات المالية اليومية متى توفرت المتطلبات التنظيمية والتقنية اللازمة.

نشأة المنصة وتحولاتها الكبرى

أطلق مارك زوكيربيرغ فيسبوك عام 2004 من غرفته في جامعة هارفارد، ومنذ ذلك الحين مرّ التطبيق بتحولات متلاحقة نقلته من شبكة اجتماعية جامعية بسيطة إلى أضخم منصة تواصل اجتماعي في تاريخ البشرية. وفي عام 2021، أعلن زوكيربيرغ عن إعادة تسمية الشركة الأم من "فيسبوك إنك" إلى "ميتا"، تعبيراً عن توجه نحو الميتافيرس والمستقبل الرقمي الموسّع. بيد أن فيسبوك بوصفه منصة بقي المنتج الأساسي والأكثر إيراداً في منظومة ميتا.

يجمع فيسبوك اليوم بين وظائف متعددة في منصة واحدة: الجدار الزمني الشخصي، والمجموعات، والصفحات التجارية، والأسواق (Marketplace)، وبث الفيديو المباشر، والقصص، والريلز، والأحداث، والألعاب، والإعلانات المستهدفة. هذا الثراء الوظيفي هو ما يجعله يصمد أمام المنافسة الشرسة لتطبيقات أحدث.

فيسبوك في المغرب: أرقام توقف عندها

يُسجّل فيسبوك حضوراً ضخماً في المغرب لا يُستهان به. فبحسب بيانات NapoleonCat لعام 2026، بلغ عدد مستخدمي فيسبوك في المغرب في مايو 2026 نحو 30.75 مليون مستخدم، وهو ما يعادل 77.9% من إجمالي سكان البلاد.  وتشير بيانات DataReportal إلى أن المنصة تصل بإعلاناتها إلى 22.8 مليون مستخدم بالغ نشط، بمعدل نمو سنوي بلغ 10.7% (+2.2 مليون مستخدم). 

ويستأثر الرجال بنسبة 57.7% من المستخدمين مقابل 42.3% للنساء، وتمثل الفئة العمرية من 25 إلى 34 عاماً أكبر شريحة بعدد 11.4 مليون مستخدم.  وتُفيد دراسة باروميتر سونرجيا 2025 بأن فيسبوك يحتل المرتبة الثانية بعد واتساب بمعدل انتشار يبلغ 62% من الساكنة المغربية. 

دور فيسبوك في المجتمع المغربي

فضاء النقاش العام

يُشكّل فيسبوك الفضاء العام الأوسع للنقاش في المجتمع المغربي. ففي الوقت الذي تخضع فيه وسائل الإعلام التقليدية لضغوط وقيود متنوعة، يتيح فيسبوك للمغاربة التعبير عن آرائهم في الشأن السياسي والاجتماعي والاقتصادي بشكل أكثر حرية. وقد كان للمنصة دور محوري في تنظيم حركات احتجاجية ونشاطات مدنية متعددة، أبرزها حراك الريف عام 2016 الذي وثّق الناشطون أغلب فعالياته عبر فيسبوك. كما تُشكّل صفحات فيسبوك منبراً للصحفيين المستقلين والناشطين الحقوقيين، رغم التوترات الدورية مع الجهات الرسمية.

مجتمعات المصالح والهويات الثقافية

تكتسي مجموعات فيسبوك أهمية استثنائية في المجتمع المغربي؛ فهي تتيح للمنتسبين إلى مناطق وانتماءات قبلية وعائلية متنوعة تعزيز هويتهم الجماعية، وتبادل الموروث الثقافي، والتضامن في الأزمات. ومن المجموعات الأكثر انتشاراً في المغرب مجموعات المنطقة والمدينة، ومجموعات البيع والشراء، ومجموعات الحرف اليدوية والتراث، ومجموعات المهاجرين المغاربة في الخارج.

الإعلام الرقمي والأخبار

باتت صفحات فيسبوك وجهة إعلامية أساسية للمغاربة. فإلى جانب الصفحات الرسمية للصحف والمواقع الإخبارية الكبرى، ظهرت صفحات إخبارية شعبية حققت ملايين المتابعين، بل تتجاوز في كثير من الأحيان أعداد متابعيها ومدى تأثيرها نظيراتها التقليدية. ويرى المنتقدون أن هذا التوجه يُفاقم مشكلة التضليل الإعلامي نظراً لغياب معايير التحقق والموضوعية في بعض هذه الصفحات.

فيسبوك أداةً اقتصادية

التجارة الإلكترونية والـ F-Commerce

طوّر كثير من المغاربة نموذجاً تجارياً قائماً بالكامل على فيسبوك، يُعرف بـ"F-Commerce" (التجارة الإلكترونية عبر فيسبوك). ويشمل هذا النموذج إنشاء صفحة تجارية، وعرض المنتجات عبر الصور والفيديوهات، وتلقي الطلبيات عبر التعليقات أو الرسائل الخاصة، والتواصل مع الزبناء مباشرة دون الحاجة إلى موقع إلكتروني أو منظومة دفع إلكتروني رسمية. وقد شهدت هذه الظاهرة توسعاً كبيراً في قطاعات الملابس والمنتجات التجميلية والمنتجات الغذائية التقليدية والحرف اليدوية.

فيسبوك ماركتبلايس: السوق الشعبي الرقمي

يُعدّ سوق فيسبوك (Marketplace) من أكثر الميزات استخداماً في المغرب، إذ يُتيح للأفراد الإعلان عن المنتجات المستعملة والجديدة، والتفاوض مباشرة مع المشترين المحتملين في المنطقة الجغرافية نفسها. وقد نجح هذا السوق في منافسة مواقع متخصصة كـ"أفيتو" بفضل مجانيته وسهولة استخدامه وانتشاره الواسع.

الإعلانات المستهدفة: قوة لا تُنكر

تُقدّم ميتا عبر فيسبوك منظومة إعلانية من أكثر المنظومات تطوراً واستهدافاً على مستوى العالم. فأصحاب المشاريع المغاربة، من أصغر الحرفيين إلى أكبر الشركات، يستثمرون الإعلانات المدفوعة للوصول إلى جمهورهم المستهدف بدقة فائقة وفق المنطقة الجغرافية والعمر والجنس والاهتمامات والسلوكيات. وقد شكّل إتقان الإعلانات على فيسبوك مهارة تسويقية أساسية في سوق العمل المغربي.

التحديات والانتقادات

لا تخلو علاقة المغرب بفيسبوك من توترات وإشكاليات متعددة:

• التضليل الإعلامي والأخبار الزائفة: تُعدّ هذه من أبرز الإشكاليات الموثّقة في المشهد الإعلامي المغربي، وكثيراً ما تنتشر الشائعات بسرعة مثيرة للقلق قبل أن تتمكن الأطراف المعنية من التكذيب.
• الخطاب الكراهية والتحرش الإلكتروني: رصدت تقارير متعددة انتشار خطاب الكراهية الموجّه ضد النساء والفئات المهمشة والأقليات عبر تعليقات فيسبوك ومجموعاته.
• مراقبة الحسابات السياسية: وثّقت منظمات حقوق الإنسان حالات عديدة جرى فيها توظيف منشورات فيسبوك دليلاً في قضايا قضائية ضد ناشطين ومدوّنين مغاربة.
• الإدمان والأثر النفسي: تتصاعد المخاوف من انعكاسات الاستخدام المفرط لفيسبوك على الصحة النفسية، لا سيما لدى المراهقين والشباب.

التطبيق الذي غيّر النظرة إلى الصورة

أطلق كيفين سيستروم ومايك كريغر إنستغرام عام 2010، وكان في البداية تطبيقاً بسيطاً لمشاركة الصور المُحسَّنة بفلاتر فنية. غير أن ما بدأ بتطبيق لتجميل صور الطعام والرحلات تحوّل إلى منظومة بصرية ضخمة تُعيد رسم ملامح الثقافة البصرية العالمية. استحوذت عليه شركة فيسبوك عام 2012 بمليار دولار فقط، في ما بات يُعدّ أفضل صفقة استثمارية في تاريخ التكنولوجيا. وفي 2021، وصل عدد مستخدميه إلى أكثر من ملياري مستخدم نشط شهرياً على مستوى العالم.

إنستغرام في المغرب: نمو متسارع ومثير للانتباه

من بين جميع التطبيقات التي تناولها هذا البحث، يُسجّل إنستغرام الزخم الأقوى من حيث معدل النمو في المغرب. فبحسب تقرير DataReportal، بلغ عدد المستخدمين الذين يمكن الوصول إليهم عبر الإعلانات على إنستغرام في المغرب 15.1 مليون شخص، يمثلون 39.2% من إجمالي السكان، وهو ما يجعله ثالث أكبر منصة تواصل اجتماعي في البلاد.  ولكن الأمر الأكثر إثارةً أن هذا الرقم نما بمعدل 20.8% خلال عام واحد (بزيادة قدرها 2.6 مليون مستخدم)، لتكون إنستغرام صاحبة أعلى نسبة نمو بعد تيك توك. 

يتوزع المستخدمون بشكل أكثر توازناً بين الجنسين مقارنة بفيسبوك، إذ تبلغ نسبة الرجال البالغين 52.3% مقابل 47% للنساء.  وهذا التوزع المتوازن نسبياً يعكس طبيعة إنستغرام بوصفه منصة تستهوي جنسَيْن بالقدر ذاته تقريباً.

التوظيف المغربي لإنستغرام

اقتصاد المؤثرين (Influencer Marketing)

أنتجت إنستغرام في المغرب طبقة جديدة من أصحاب النفوذ الرقمي يُعرفون بـ"المؤثرين" (Influencers). وقد بنى هؤلاء قواعد متابعين ضخمة في مجالات الموضة والجمال والطبخ والرياضة والسفر والكوميديا، وأصبحوا وجهات إعلانية مُربحة للعلامات التجارية المحلية والدولية التي تسعى للوصول إلى الجمهور المغربي. وقد تحوّل الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين إلى ركن أساسي في خطط التسويق الرقمي للشركات المغربية.

الموضة والجمال: سوق رقمي متنامٍ

تحتضن إنستغرام النشاط الرقمي لصناعة الموضة والجمال في المغرب. ومن الصراحة أن نقول إن هذه المنصة أعطت صوتاً لمصممين شباب ومحترفات تجميل كنّ يصعب عليهن الظهور عبر القنوات التقليدية، فأتاحت لهن بناء محافل عملائهن بتكلفة زهيدة. كما أسهمت في نشر الحرف التقليدية المغربية كالتطريز والنسيج والزليج والفخار لدى جمهور عالمي يقدّر الأصالة والجودة الحرفية.

السياحة والترويج للتراث المغربي

لا يبالغ من يقول إن إنستغرام بات وكالة سفر رقمية غير رسمية للمغرب. فمدن كمراكش وشفشاون وفاس تحتل مكانة بارزة في قوائم وجهات إنستغرام الأكثر تصويراً على مستوى العالم. وقد استثمرت وزارة السياحة المغربية وعدد من الشركات السياحية الخاصة هذا الحضور البصري المتميز للترويج للوجهات السياحية الداخلية، مما أفضى إلى جلب ملايين السياح الذين اختاروا المغرب وجهتهم بعد أن شاهدوا صوره الخلابة على المنصة.

الغذاء والطهو: من المطبخ إلى الإكسبلور

استقطبت المأكولات المغربية الأصيلة، من طاجين وكسكس وبستيلة وغيرها، اهتماماً عالمياً واسعاً عبر إنستغرام. وأسهمت صفحات الطهو المغربي وطاهياتها الشهيرات في إعادة تقديم المطبخ المغربي بصرياً لجمهور عالمي، ما فتح أبواباً للتصدير الغذائي والسياحة الغذائية (Culinary Tourism).

الريلز: المنافسة الشرسة لتيك توك

أطلقت ميتا ميزة الريلز (Reels) على إنستغرام رداً مباشراً على نجاح تيك توك. وقد لقيت هذه الميزة إقبالاً واسعاً في المغرب، إذ صار كثير من منشئي المحتوى ينشرون مقاطع الفيديو القصيرة على كلا المنصتين في آنٍ واحد، بل ويُرجّح بعض المراقبين أن الريلز على إنستغرام بات يستقطب في بعض الأحيان جمهوراً أكثر نضجاً واستهلاكاً مقارنة بتيك توك الذي يهيمن عليه الجيل الأصغر سناً.

إشكاليات إنستغرام في السياق المغربي

• ضغط الصورة المثالية: ترصد الدراسات النفسية علاقة وثيقة بين الاستخدام المكثف لإنستغرام والقلق من الصورة الذاتية والمقارنة الاجتماعية السلبية، خاصة لدى المراهقين والشابات.
• التحرش الإلكتروني وخطاب التنمر: تتعرض النساء المغربيات البارزات على إنستغرام بشكل خاص لحملات تحرش إلكتروني منظمة تستهدف ملابسهن وتصرفاتهن واختياراتهن.
• انتشار المحتوى غير الأصيل: تنتشر على إنستغرام ظاهرة التصوير في أماكن عامة دون إذن، وادعاء الفضل في محتوى منقول بلا إسناد.
• فجوة الوصول: تبقى إنستغرام ظاهرة حضرية بامتياز في المغرب، مع بقاء المناطق الريفية أقل تمثيلاً وأقل استخداماً نسبياً.

تطور ماسنجر من أداة إلى منصة

انطلق ماسنجر عام 2011 حين قرر فيسبوك فصل ميزة الرسائل الخاصة في نسخة مستقلة عن التطبيق الرئيسي. وعلى مدار العقد الماضي، تطور ماسنجر تطوراً جذرياً ليضم اليوم طيفاً واسعاً من الميزات: الرسائل النصية والصوتية والمرئية، والمكالمات الصوتية والمرئية الفردية والجماعية، والدردشة الجماعية، وألعاب التطبيق الداخلية، وروبوتات الدردشة (Chatbots) للشركات، وأخيراً الدمج المتصاعد مع إنستغرام وواتساب ضمن بنية ميتا التحتية الموحدة.

ماسنجر في المغرب: حضور محترم

يحتل ماسنجر مكانة لائقة في المشهد الرقمي المغربي، وإن كانت تبقى أقل بروزاً من المنصات الثلاث الكبرى. فبحسب تقرير DataReportal، بلغ عدد المستخدمين الذين يمكن الوصول إليهم عبر إعلانات ماسنجر 7.1 مليون مستخدم، يمثلون 18.4% من إجمالي السكان.  غير أن المنصة شهدت تراجعاً طفيفاً في أعداد المستخدمين، إذ انخفضت بمقدار 200 ألف مستخدم (-2.7%) مقارنة بالعام الماضي. 

يهيمن الذكور على استخدام ماسنجر في المغرب بنسبة 69.4% مقابل 30.6% للإناث، وهو التفاوت الأكبر من بين جميع التطبيقات المدروسة.  ويرتبط انتشار ماسنجر ارتباطاً عضوياً بانتشار فيسبوك، إذ يستخدمه كثيرون امتداداً طبيعياً للتواصل مع أصدقائهم وصفحات المشاريع على المنصة الأم.

الاستخدامات الرئيسية لماسنجر في المغرب

التواصل بين الزبناء والمشاريع

يُعدّ ماسنجر القناة الأكثر استخداماً للتواصل بين أصحاب الصفحات التجارية وزبنائهم على فيسبوك. ففي المغرب، يُفضّل كثير من المستهلكين التواصل مع الشركات عبر ماسنجر بدلاً من الاتصال الهاتفي أو زيارة الموقع الإلكتروني، نظراً لما يوفره من سهولة التواصل وسرعة الاستجابة والقدرة على إرسال الصور ومقاطع الفيديو لتوضيح الطلب.

التسويق الآلي وروبوتات الدردشة

اعتمدت الشركات المغربية المتوسطة والكبيرة بشكل متزايد على روبوتات الدردشة (Chatbots) عبر ماسنجر للرد الفوري على استفسارات الزبناء على مدار الساعة. وقد أسهم ذلك في تطوير تجربة العملاء الرقمية وتخفيض تكاليف خدمة العملاء في آنٍ واحد. ويتجلى ذلك بوضوح في قطاعات العقارات والسياحة والتجزئة والتعليم الخاص.

المجتمعات المدمجة

تتيح ميزة "المجتمعات" (Communities) الجديدة في ماسنجر إنشاء مجموعات كبيرة بهيكل تنظيمي متدرج، يُمكّن من إنشاء قنوات متخصصة ضمن المجموعة الكبرى. وقد بدأ عدد من المنظمات والمؤسسات المغربية في استغلال هذه الميزة لتنظيم فرقهم وتواصلهم الداخلي.

ماسنجر بين التراجع والتكيف

يواجه ماسنجر في المغرب منافسة شرسة من واتساب الذي يُقدّم تجربة أكثر خصوصية ومستقلة عن شبكة التواصل الاجتماعي. كما أن النهج الذي تتبعه ميتا في دمج المنصات ثلاثها (ماسنجر، إنستغرام، واتساب) في بنية رسائل موحدة يُربك بعض المستخدمين. بيد أن ميتا تراهن على استمرارية ماسنجر بوصفه قناة تواصل تجاري قائمة بذاتها، خاصة مع تطور أدوات الأعمال والتسويق المدمج.

قصة تيليغرام: بين الحرية والخصوصية

أسس الأخوان الروسيان نيكولاي وبافيل دوروف تطبيق تيليغرام عام 2013 في ألمانيا، بعد أن فرّا من روسيا إثر رفضهما الامتثال لطلبات السلطات الروسية بالكشف عن بيانات المستخدمين في شبكتهما الاجتماعية السابقة "فكونتاكتي". وقد نشأت فلسفة تيليغرام من هذا الموقف: الحرية، الخصوصية، ومقاومة الرقابة. واليوم، يُعدّ تيليغرام من أسرع التطبيقات نمواً على مستوى العالم، بما يزيد على مليار مستخدم نشط شهرياً في 2024.

يتميز تيليغرام بجملة من الخصائص التقنية الفريدة: التشفير القوي للمحادثات، وسرعة الاستجابة الفائقة، والقدرة على إنشاء مجموعات تضم حتى 200,000 عضو، وقنوات البث العامة غير المحدودة الأعضاء، وملفات الوسائط الكبيرة (حتى 4 جيجابايت للملف الواحد)، فضلاً عن الروبوتات (Bots) التي تتيح أتمتة مهام شتى داخل التطبيق.

تيليغرام في المغرب: المنصة البديلة

لا تتوفر إحصائيات دقيقة وموثّقة لعدد مستخدمي تيليغرام في المغرب، نظراً لكون الشركة المطوِّرة لا تُفصح عن بيانات تفصيلية حسب البلد. غير أن المؤشرات النوعية والكمية المتاحة تُظهر أن التطبيق يحظى بانتشار ملحوظ في أوساط معينة، تشمل تحديداً: الصحفيين والناشطين والمهتمين بالخصوصية، والمجتمعات التقنية والمهنية المتخصصة، وطلاب الجامعات الذين يتبادلون المواد الدراسية، وعشاق المحتوى الترفيهي والمحتوى العربي المتاح مجاناً على قنوات تيليغرام.

أسباب الإقبال المغربي على تيليغرام

الخصوصية والحرية من الرقابة

يُعدّ هذا المحرك الأساسي لاعتماد تيليغرام في أوساط الناشطين والصحفيين المستقلين في المغرب. فبينما خضعت فيسبوك وواتساب لضغوط حكومية في دول عديدة بشأن مشاركة البيانات، حافظ تيليغرام على موقفه المبدئي الرافض لأي تعاون مع الجهات الحكومية في الكشف عن بيانات المستخدمين، وهو ما يمنحه مصداقية خاصة في أوساط ناشطي المجتمع المدني وصحفيي التحقيق.

قنوات المحتوى والإعلام البديل

تُشكّل قنوات تيليغرام نموذجاً إعلامياً مستقلاً فريداً؛ فكثير من الصحفيين المغاربة والمدوّنين وأصحاب الرأي أنشأوا قنوات تيليغرام لنشر محتواهم بعيداً عن الخوارزميات والقيود الإعلانية التي تفرضها منصات ميتا. وتشمل القنوات الأكثر متابعة في المغرب: قنوات الأخبار المحلية، وقنوات التعليم والشروحات الأكاديمية، وقنوات الكتب والقراءة، وقنوات المسلسلات والأفلام.

تبادل الملفات والتعاون المهني

يتفوق تيليغرام على منافسيه في مجال مشاركة الملفات الكبيرة، وهو ما جعله أداة مفضلة للمجتمعات المهنية والأكاديمية في المغرب. فمجموعات الطلاب التي تتبادل المراجع الدراسية والكتب الجامعية والبحوث، ومجموعات المصورين والمبدعين الذين يتشاركون ملفات الجودة العالية، وفرق العمل التي تتشارك الوثائق والتقارير، جميعها تجد في تيليغرام بيئة أنسب من واتساب ذي القيود الأكثر صرامة على حجم الملفات.

مجتمعات التوجيه الديني والثقافي

انتشر تيليغرام بشكل لافت في الأوساط الدينية والثقافية المغربية، إذ تضم بعض القنوات الإسلامية وقنوات تعليم اللغات والثقافة الأمازيغية مئات الآلاف من المتابعين. وأتاح التطبيق لهذه المجتمعات نشر محتوى متخصص وغير موجود بهذا الثراء على المنصات الأخرى.

التحديات التي تواجه تيليغرام

• إساءة استخدام ذريعة الخصوصية: أسفر الانفتاح المطلق لتيليغرام عن انتشار مجموعات وقنوات تُرسّج المحتوى غير المشروع، وهو ما دفع مؤسس التطبيق بافيل دوروف إلى تشديد بعض السياسات. وفي عام 2024، أدى اعتقاله في فرنسا إلى مراجعة شاملة لسياسات المشاركة.
• الملاذ الآمن للتضليل والمحتوى الضار: رصدت تقارير متعددة استخدام تيليغرام في نشر أخبار مضلِّلة وتحريض وتوزيع محتوى انتحالي، نظراً لصعوبة المراقبة في ظل التشفير القوي.
• محدودية الانتشار الجماهيري: رغم نموه الملحوظ، يظل تيليغرام مرتبطاً في الوعي الجمعي المغربي بالفئات الأكثر تعليماً وتقنية، ولم يحقق بعد الاختراق الجماهيري الذي حقّقه واتساب وفيسبوك.

بعد اعتقال دوروف: منعطف في مسيرة تيليغرام

أحدث اعتقال بافيل دوروف في فرنسا في أغسطس 2024 ثم الإفراج عنه لاحقاً موجة واسعة من النقاش والجدل على المستوى العالمي والمحلي في المغرب. وقد دفعت هذه الحادثة كثيراً من المستخدمين المغاربة إلى مراجعة توقعاتهم حول مدى خصوصية التطبيق ودرجة حمايته. وعلى المستوى التقني، أعلنت شركة تيليغرام عن بعض التعديلات على سياسات محاربة المحتوى غير المشروع، وهو ما يُلقي بظلاله على هوية التطبيق بوصفه منصة المقاومة الرقيبة التي قامت عليها جاذبيته الأصلية.

ظاهرة تيك توك: من تطبيق صيني إلى ظاهرة كونية

أطلقت شركة ByteDance الصينية تطبيق دوين (Douyin) في الصين عام 2016، ثم أطلقت نسخته الدولية تحت اسم تيك توك عام 2017. وبعد استحواذه على المنصة الأمريكية Musical.ly عام 2018 وإدماجها به، انطلق صاروخ تيك توك بلا توقف نحو آفاق لم تبلغها أي منصة بهذه السرعة. ففي أقل من أربع سنوات، تجاوز عدد مستخدميه مليار مستخدم نشط شهرياً، ليصبح أكثر التطبيقات تنزيلاً في تاريخ متاجر التطبيقات.

يقوم نموذج تيك توك على ثلاث ركائز: الفيديو القصير (عادةً بين 15 ثانية و3 دقائق)، وخوارزمية التوصية الذكية الأقوى في القطاع (For You Page)، وسهولة أدوات الإنتاج المدمجة التي تحوّل الهاتف العادي إلى استوديو إنتاج. هذا الثالوث هو ما منح تيك توك طابعه الفريد وجعله إدماناً بصرياً بامتياز.

تيك توك في المغرب: الصعود المتسارع

يُمثّل تيك توك قصة النجاح الأبرز في منصات التواصل الاجتماعي المغربية خلال السنوات الأخيرة. فبحسب تقرير DataReportal، بلغ عدد المستخدمين البالغين (18 عاماً وما فوق) الذين يمكن الوصول إليهم عبر إعلانات تيك توك في المغرب 16.7 مليون مستخدم، بما يعادل 62.3% من إجمالي السكان البالغين.  وهذه نسبة استثنائية بأي مقياس. ويُقدَّر أن عدد المستخدمين الفعلي بما يشمل الفئات العمرية دون سن الثامنة عشرة يكون أعلى من ذلك بكثير.

والأكثر دلالةً هو معدل النمو: فقد ارتفع عدد مستخدمي تيك توك في المغرب بمقدار 2.68 مليون مستخدم (+19.1%) خلال عام واحد، مما يجعله التطبيق الأسرع نمواً في المغرب من حيث الأعداد المطلقة.  وتُشير دراسة باروميتر سونرجيا 2025 إلى أن معدل استخدام تيك توك بلغ 24% من الساكنة المغربية، مع هيمنة واضحة للشباب بين 18 و24 عاماً الذين يمثلون 35% من مستخدميه. 

المحتوى المغربي على تيك توك: تنوع إبداعي مدهش

الفكاهة والكوميديا الاجتماعية

يحتل المحتوى الكوميدي مكانة الصدارة في تيك توك المغربي. فقد ظهر جيل جديد من الكوميديين الشباب يوظّفون اللغة الدارجة المغربية بإبداع ودهاء، يُعالجون في مقاطعهم القصيرة تناقضات الحياة الاجتماعية المغربية وظرفها الشعبي ونبضها اليومي بأسلوب ساخر متجدد. وقد حقق بعضهم شهرة واسعة تتجاوز الحدود المغربية لتصل إلى ملايين المشاهدين في المشرق العربي وشمال أفريقيا وحتى الجاليات المغربية في أوروبا.

الموسيقى والفنون الأدائية

أسهم تيك توك بشكل ملموس في إعادة تشكيل المشهد الموسيقي المغربي. فقد أتاح للمواهب الشابة في الموسيقى الشعبية الأمازيغية والموسيقى الأندلسية والراي الجزائري-المغربي والهيب هوب الدارجي والموسيقى الإلكترونية المغاربية الوصول إلى جمهور عريض بتكاليف شبه معدومة. وكثير من الفنانين المغاربة الصاعدين اليوم يدينون لتيك توك بالجزء الأكبر من شهرتهم الراهنة.

الطهو والتراث الغذائي

تشكّل مقاطع الطهو المغربي سمة راسخة في تيك توك المغربي. وقد انبثق من هذا التيار جيل من طهاة المحتوى الرقمي يُجسّدون التقاء الموروث الغذائي الأصيل بأساليب التصوير والعرض العصرية، مقدمين للجمهور المحلي والعالمي مقاطع تُغري بتجربة الطعام المغربي وتُلهم الشباب بالعودة إلى مطبخ الجدات والأمهات.

الشعر الملهون والزجل المغربي

ظاهرة تستوقف المراقبين: كيف أعادت تيك توك الاعتبار للموروث الشعري المغربي الأصيل. فقد اكتشف جيل الشباب عبر هذه المنصة كنوز الشعر الملهون والزجل المغربي بلغة الإبداع السمعي البصري الجديد، فانتشرت مقاطع تعرض أشعار الخياطي وعبد العزيز المغراوي وغيرهم بملايين المشاهدات، مما أثار حديثاً ثقافياً مهماً عن دور التقنية في الحفاظ على الموروث اللامادي.

التوعية الاجتماعية والناشطية الرقمية

بات تيك توك منصة لنشر الوعي الاجتماعي في أوساط الشباب المغربي، من قضايا البيئة والمناخ إلى حقوق المرأة والحماية من التحرش إلى الصحة النفسية ومكافحة التنمر. وقد أثبت المحتوى الاجتماعي التوعوي قدرة استثنائية على الانتشار الفيروسي (Viral) حين يجمع بين الرسالة الجادة والأسلوب الإبداعي المشوّق.

اقتصاد المبدعين المغاربة على تيك توك

فتحت تيك توك أمام المبدعين المغاربة نوافذ اقتصادية متعددة لم تكن متاحة بهذا الشكل قبلاً. تشمل هذه النوافذ:

• برنامج الإبداع (Creator Fund / Creator Rewards): يُمكّن المبدعين ذوي الجمهور الكبير من كسب دخل مباشر بناءً على مشاهدات مقاطعهم.
• الإعلانات والشراكات التجارية: تُموّل العلامات التجارية المحلية والدولية مئات المبدعين المغاربة مقابل الترويج لمنتجاتها.
• الهدايا الافتراضية (Live Gifts): يتيح البث المباشر لمستخدمي تيك توك إرسال هدايا افتراضية تُحوَّل إلى عائد مادي للمبدع.
• المتاجر على تيك توك (TikTok Shop): منصة التجارة المدمجة في التطبيق التي بدأت تتوسع تدريجياً في السوق المغربي.

التحديات والمخاوف المرتبطة بتيك توك

سيطرة الشركة الصينية وهواجس الأمن

كثّفت الحكومات الغربية وعدد من دول الشرق الأوسط تدقيقها في تيك توك بسبب انتمائه إلى شركة ByteDance الصينية وما قد يُثيره ذلك من إشكاليات تتعلق بالسيادة الرقمية وحماية بيانات المستخدمين. وفي المغرب، لم تبلغ هذه المخاوف درجة الإجراء الرسمي، بيد أن النقاش العام حول مسألة من يتحكم في بياناتنا الرقمية ومن يستفيد منها يكتسب حضوراً متصاعداً.

المحتوى الضار والفتيات القاصرات

وثّقت تقارير ومنظمات مدنية مغربية حالات لمحتوى ضار ينتشر عبر تيك توك يستهدف الأطفال والمراهقين، من تحديات خطرة إلى محتوى جنسي غير لائق. ورصدت هذه التقارير أن الفتيات القاصرات في المغرب هن الأكثر عرضةً لمخاطر الابتزاز والتحرش عبر تيك توك.

خوارزمية الإدمان

يُعدّ الإدمان الرقمي من أكثر الإشكاليات المرتبطة بتيك توك حضوراً في النقاش الاجتماعي المغربي. فخوارزمية "لك" (For You) المصممة بعناية فائقة لتجعل المستخدم يظل متشبثاً بالشاشة أطول فترة ممكنة أثبتت فاعلية تبدو مفزعة، إذ يصرف الشباب المغربي ساعات يومية لا يُستهان بها في استهلاك المحتوى الترفيهي على حساب التحصيل الدراسي والعلاقات الواقعية والنشاط البدني.

ظاهرة الشهرة الزائفة والنماذج السلوكية المشوَّهة

أفرز تيك توك ظاهرة "الشهرة السهلة" التي يُدرك المنتقدون خطورتها على مجموع المنظومة القيمية للشباب. إذ يُلاحَظ إقبال كثيرين على إنتاج محتوى مثير وإشكالي بهدف الانتشار السريع، في منطق يضع الشهرة فوق أي اعتبار أخلاقي أو اجتماعي.

مقارنة شاملة بين التطبيقات الستة في المغرب 2026

لاستيعاب صورة المشهد الرقمي المغربي كاملةً، لا بد من وضع التطبيقات الستة جنباً إلى جنب في مقارنة تشمل مختلف الأبعاد الكمية والنوعية.

تحليل المشهد التنافسي

تتوزع التطبيقات الستة في المشهد المغربي على ثلاث مستويات متمايزة:

المستوى الأول: المنصات الشاملة (Universal Platforms)

تحتل واتساب وفيسبوك هذا المستوى، إذ تخترقان جميع الفئات الاجتماعية والعمرية وتستخدمان لأغراض متعددة في آنٍ واحد. وتتميز هذه المنصات بأن تركها أو تجاهلها يعني عملياً العزل الاجتماعي الرقمي.

المستوى الثاني: المنصات الناهضة (Growth Platforms)

تنتمي إنستغرام وتيك توك إلى هذا المستوى، وهما يسجّلان أعلى معدلات نمو ويجذبان الشباب بشكل خاص. ويُرجّح أن تصعدا في التسلسل الهرمي للتطبيقات المغربية خلال السنوات القادمة.

المستوى الثالث: المنصات المتخصصة (Niche Platforms)

يمثل ماسنجر وتيليغرام هذا المستوى؛ فماسنجر يخدم قناةً تواصلية تجارية محددة مرتبطة بفيسبوك، بينما يحتل تيليغرام مساحة متخصصة للخصوصية والمجتمعات المهنية والحقوقية.

التحولات المحورية في 2026

يرصد المحللون في 2026 ثلاثة تحولات بنيوية تُعيد تشكيل مشهد التواصل الاجتماعي في المغرب:

• الهيمنة المتصاعدة للفيديو القصير: يتراجع المحتوى النصي أمام الفيديو القصير على جميع المنصات، مما دفع حتى فيسبوك وإنستغرام إلى تبني نماذج الفيديو القصير (Reels) في مواجهة تيك توك.
• التجارة الاجتماعية المتسارعة (Social Commerce): دمج التسوق مباشرةً داخل تطبيقات التواصل الاجتماعي بات واقعاً لا رجعة فيه، يُحدث تحولاً جذرياً في عادات الشراء المغربية.
• الذكاء الاصطناعي في قلب التجربة: بدأت جميع المنصات في توظيف الذكاء الاصطناعي بشكل متصاعد، سواء في خوارزميات التوصية، أو أدوات إنشاء المحتوى، أو منظومات الإعلانات المستهدفة.

الخاتمة: مستقبل التواصل الاجتماعي في المغرب

في ختام هذه الجولة التحليلية المعمّقة في عالم التواصل الاجتماعي بالمغرب، تتضح أمامنا صورة مركّبة بالغة الثراء والتعقيد: بلد يتبنّى التحول الرقمي بحماسة لافتة، وشعب يوظف هذه التطبيقات بإبداع وحيوية تعكس عمق موروثه الاجتماعي وطاقته الشبابية الهائلة.

خلاصة ما تكشّف

تكشف الأرقام والمؤشرات المرصودة أن المغرب يعيش في 2026 لحظة رقمية فارقة: فمعدل انتشار الإنترنت البالغ 92.2%  يضعه في مصافّ الدول الأعلى اتصالاً رقمياً، وهيمنة تطبيقات التواصل الاجتماعي على الحياة اليومية للمغاربة تتجاوز المجرد الترفيهي لتشمل الأعمال والسياسة والثقافة والتعليم والفنون.

استعرضت المقالة التطبيقات الستة الكبرى بمنهج تحليلي شامل يجمع بين الأرقام الكمية الدقيقة والتحليل النوعي السياقي. وتمخّض عن هذا الاستعراض أن:

• واتساب يظل تطبيق البنية التحتية الاجتماعية الأول في المغرب، الذي لا يمكن لأحد الاستغناء عنه، ويخترق كل الفئات والقطاعات والجغرافيات.
• فيسبوك يحتفظ بمكانته بوصفه الفضاء العام الرقمي الأوسع، ومنصة الإعلام الشعبي والتسويق الجماهيري.
• إنستغرام يقود ثورة هوية الجيل الجديد من المغاربة البصريين، ويصنع نماذج الطموح والتعبير الذاتي والثروة الرقمية.
• ماسنجر يحتل مكانة وظيفية محددة كقناة تواصل تجاري، ويواجه تحديات الانتشار أمام واتساب.
• تيليغرام يملأ فراغ الخصوصية والحرية في المشهد الرقمي، ويخدم المجتمعات المتخصصة والمهنية والمدنية.
• تيك توك يشكّل الظاهرة الأكثر زخماً وتأثيراً على ثقافة الجيل Z المغربي، ويُعيد تعريف مفهوم الإبداع والشهرة والاقتصاد الرقمي.

التحديات التي تستدعي الفعل

لا تكتمل الصورة دون الإقرار بالتحديات الجسيمة التي يطرحها هذا الانتشار الهائل. فالتضليل الإعلامي وانتشار الأخبار الزائفة، وخطر إدمان الشاشات لا سيما لدى الأطفال والمراهقين، وانتهاكات الخصوصية وحماية البيانات الشخصية، وتعرّض الشباب للاستغلال والابتزاز الإلكتروني، وتأثير خطاب الكراهية والتنمر الرقمي على التماسك الاجتماعي: كل هذه التحديات تستدعي تضافر جهود الأسرة والمدرسة والمجتمع المدني والقطاع الخاص والدولة للتصدي لها بمقاربات تنسجم مع منطق العصر الرقمي.

نحو فضاء رقمي مغربي مسؤول

يقع على عاتق الدولة المغربية دور محوري في تهيئة البيئة التشريعية والتنظيمية الكفيلة بصون حقوق المواطنين في الفضاء الرقمي دون المساس بحرية التعبير والابتكار. وهذا التوازن الدقيق بين الحماية والحرية هو ما يُشكّل التحدي السياسي الأصعب في عصر التواصل الاجتماعي. ولعلّ مسيرة التشريع الرقمي في المغرب تستلهم من التجارب الرائدة على المستوى العالمي، سواء في الاتحاد الأوروبي الذي سنّ قانون الخدمات الرقمية (DSA)، أو في تجارب ناجحة أخرى في تنظيم المحتوى الرقمي.

"إن التواصل الاجتماعي ليس ترفاً رقمياً في المغرب؛ إنه فضاء حياتي شامل حيث يجري التعبير والتواصل والعمل والإبداع. والمجتمع الذي يوظّف هذا الفضاء بوعي وانتقائية ومسؤولية هو المجتمع الذي يقلب التحدي الرقمي إلى فرصة حضارية."

استشراف المستقبل

يُبشّر المستقبل بتحولات أعمق في مشهد التواصل الاجتماعي المغربي، يمكن استشرافها من خلال المؤشرات الراهنة:

• التسريع نحو الفيديو القصير: ستتصاعد هيمنة تيك توك وريلز إنستغرام مع اتساع انتشار الشباب على هذه المنصات.
• التجارة الاجتماعية المتكاملة: سيتعمق دمج التسوق الإلكتروني داخل تطبيقات التواصل، مما سيُحدث ثورة في سلوك الاستهلاك المغربي.
• الذكاء الاصطناعي التوليدي: ستُغيّر أدوات الذكاء الاصطناعي طريقة إنتاج المحتوى واستهلاكه بشكل جذري خلال السنوات القليلة القادمة.
• المزيد من المنصات المغربية الأصيلة: ثمة اهتمام متنامٍ بتطوير منصات رقمية محلية تعكس الهوية المغربية وتحافظ على البيانات في السيادة الوطنية.
• تنامي الوعي بالمواطنة الرقمية: ستكتسب التوعية بالاستخدام المسؤول والأمن الرقمي والخصوصية حضوراً أكثر فاعلية في المناهج التعليمية والخطاب العام.